2015年4月アーカイブ

40代以上に刺さるデジタルギフトとは?

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スマホやタブレットの普及により、デジタルインセンティブやポイントがキャンペーン景品として使われるケースが増えてきています。
キャンペーンに参加する側の、消費者の意識はどうなのでしょうか。
若年層はスマホやデジタルへの適応力が高いイメージがありますが、40代以上の年代はデジタル化をどう考えているのか。その実情に迫ります。

40代以上を中心とした男女約4万人を対象に、キャンペーン景品やポイントに関するアンケートを実施しました。その回答結果を以下にまとめます。

メーカーのポイント比較<家電メーカー編>

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メーカーもポイントプログラムをはじめた理由

一昔前、ポイントプログラムは流通のものでした。メーカーは消費者との接点をあまり持たなかったからです。

昨今、メーカーも顧客管理やポイントプログラムに関心を寄せています。メーカーのポイントへの興味が高まっていることは日々の商談からも感じられます。

メーカーがポイントに着目している背景として、以下2点があげられると考えます。